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寄售商管理规范

1、寄售商在商品上架前,请仔细阅读并知悉《寄售商管理规范》内容,第e仓将会依据协议及管理规范监督执行:

类型 情况描述 处理时效 处理标准
商品上架 寄售商上架商品时,应在第e仓平台用户端上传以下信息:商品编码、条形码、品牌、名称、规格、存储地点、寄售价格、保质天数、库存数量(不得大于实际库存数量)、商品图文等详情,确保商品发布信息与实际情况相符 第e仓立刻核实 若发现与信息与实物不符,第e仓将取消该商品上架资格
商品价格 1.寄售商设置寄售价格后,如需变动价格须请提前3个工作日通知第e仓运营人员;
2.价格变动频次不得高于1次/周
第e仓立刻核实 若发现价格变动不符合平台规则,第e仓将取消该商品上架资格
商品效期 1.若商品包装上标注的保质期时长超过12个月,则需确保消费者收到商品时,剩余保质期天数不得少于完整保质期的1/2;
2.若商品包装上标注的保质期时长未超过(含)12个月,则需确保消费者收到商品时,剩余保质期天数不得少于完整保质期的2/3;
3.剩余保质天数少于上述范围的商品,可与第e仓运营沟通定价后,作为特价商品上架销售。
第e仓1个工作日内核实 1.若发现售出商品效期不符合规定,无论订单是否被退货或投诉,寄售商均须按商品在第e仓实际成交价的30%向第e仓支付品控处罚金,最低不少于¥20元/单;
2.如因效期不符造成订单退货,寄售商须承担因该订单对应的一件代发物流服务费(包含但不限于手续费、清关服务费、物流配送费、税金等)以及包裹退货产生的运费;
3.若产生上述罚金或赔偿,第e仓将在寄售货款中扣减相关费用后将剩余货款支付给寄售商。
库存调整 1.上架商品库存须为真实库存,寄售商可对在售库存进行手工调整,但每周调整幅度不得超过50%;
2.寄售商计划通过其他渠道售卖、转让、或者处置商品的,需提前3个工作日向第e仓运营提出库存调整申请,双方达成一致意见后方可调整。商品下架前产生的订单必须安排发货。
第e仓1个工作日内核实 第e仓发现商品实际库存少于系统提报库存,导致超卖的情况,寄售商须按商品在第e仓上的实际成交价的30%,向第e仓平台进行赔偿,最低不少于人民币20元/单。
2、《寄售商管理规范》修改

第e仓平台有权根据需要,不定期对《寄售商管理规范》进行更新,变更内容将会在第e仓用户后台公告并推送变更通知。变更部分构成《寄售商管理规范》的一部分,同样有效。当更新版与旧版规则不一致时,以更新版为准。如您不同意修改,有权停止使用第e仓平台提供的服务;如您继续使用,则视为同意变更。

3、扣款说明

关于寄售商须承担的退货金额、罚金或赔偿金等所有费用,第e仓有权在寄售商货款中扣减,如出现货款金额不足以支付上述费用时,寄售商须在5个工作日内将全额支付给第e仓平台指定账户中。

对于选择非卓志海外仓的直邮寄售商除了遵守平台的《寄售商管理规范》内容,还须遵守《非卓志海外仓直邮寄售商管理规范》。寄售商在第e仓发布商品前,请仔细阅读并知悉上述两个规范内容,第e仓将会依据协议及规范内容进行管理。

1. 《非卓志海外仓直邮寄售商管理规范》具体内容如下:
类型 情况描述 处理时效 处理标准
商品 寄售商承诺上架的所有商品均应为海外品牌正品,且确保通过第e仓销售的订单均从约定的海外仓发货 第e仓1个工作日内核实 若第e仓发现订单并非真实海外发货,将对寄售商按照商品在第e仓实际成交价的3倍进行处罚,并承担对第e仓造成的包含但不限于经济及名誉损失。
商品价格
发货
寄售商应在产生订单后72个小时内提供运单号并将信息同步至第e仓,提供运单号后48小时内有揽件信息。
第e仓不定期核实 1.如寄售商未能满足第e仓的发货及到货时效要求,不管有无造成订单取消、包裹拒收,须按商品在第e仓平台上的实际成交价的30%,向第e仓平台进行赔偿,最低不少于人民币20元/单;
2.如产生订单拒收/退货,寄售商须承担因订单产生的一件代发物流服务费(包含但不限于支付手续费、清关服务费、物流配送费、税金等)、包裹退货产生的运费,且自行安排好拒收/退货商品的处置;
3.上述费用,第e仓有权抵扣寄售商的保证金或者货款支付违约金/赔偿款。
香港、日韩直邮到货时效
寄售商应在产生订单后72个小时内提供运单号并将信息同步至第e仓,提供运单号后48小时内有揽件信息。
第e仓不定期核实
欧美/新西兰/澳洲直邮到货时效
1.须在揽件后15个自然日内完成物流清关和派送,将商品送至消费者手中;
2.确保第e仓后台和快递查询平台都可查到物流信息,二者缺一不可。
第e仓不定期核实
扣税
个人物品进口包裹被海关扣税
第e仓1个工作日内核实 1.消费者收到海关缴税通知并办理缴税后,第e仓协助提供相关缴税及账户信息给寄售商,包含:税单号、订单号、缴税金额、税金收款账户;
2.寄售商须在收到相关订单缴税及账户信息3个工作日内,支付对应税金金额到消费者收款账户;。
2、《非卓志海外仓直邮寄售商管理规范》修改

第e仓平台有权根据需要,不定期对《非卓志海外仓直邮寄售商管理规范》进行变更,变更内容将会在第e仓用户后台公告并推送变更通知。变更部分构成本《非卓志海外仓直邮寄售商管理规范》的一部分,同样有效。当更新版与旧版规则不一致时,以更新版为准。如您不同意修改,有权停止使用第e仓平台提供的服务;如您继续使用,则视为同意变更。

3、扣款说明

关于寄售商须承担的退货金额、罚金或赔偿金等所有费用,第e仓有权在寄售商货款或者保证金中扣减,如出现货款金额不足以支付上述费用时,寄售商须在5个工作日内将全额支付给第e仓平台指定账户中

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